Hacemos envíos a cualquier parte de México 🇲🇽

Contamos con dos tipos de envíos.

-Envío Estándar* el cual tarda de 3 a 5 días hábiles en llegar al domicilio indicado.

-Envío Express* el cual tarda de 1 a 2 días hábiles en llegar al domicilio indicado

*El tiempo de entrega puede ser superior en caso que el domicilio se encuentre en zona considerada como extendida por el servicio de paquetería.

-Envio Estándar: $120 MXN

-Envío Express: $170 MXN

*Los precios mostrados son el precio máximo por envío, sin embargo pueden tener un descuento o ser hasta gratis con compras superiores a cierta cantidad.

Contamos con convenio con DHL, FEDEX y ESTAFETA.

La paquetería a utilizar en tu pedido dependerá del tipo de envío elegido y la ubicación de tu domicilio.

Si tu orden fue realizada en día hábil antes de las 12 PM (medio día) hora de la Ciudad de México; tu orden será enviada ese mismo día, si no es el caso será enviada al siguiente día hábil.

Recibirás un correo con tu número de rastreo e instrucciones al correo electrónico que registraste en tu compra.

Si tu envío esta a cargo de FEDEX puedes rastrearlo aquí.

Si tu envío esta a cargo de DHL puedes rastrearlo aquí.

Di tu envío esta a cargo de ESTAFETA puedes rastrearlo aquí.

Tan pronto puedas haznos saber este error mediante Messenger o correo electrónico hola@foxfoco.com si el producto ya fue enviado, el cliente tendrá que hacerse cargo de pagar el cargo de reexpedición directamente al servicio de paquetería correspondiente.

Si este fuera el caso tienes que escribirnos a nuestro correo hola@foxfoco.com dentro de los primeros 3 días de haber recibido el producto.

Una vez que recibamos tu correo te haremos llegar las instrucciones y dirección para realizar la devolución de tu orden.

Una vez que lo recibamos, evaluaremos que el producto no tenga ningún daño, cuando este paso se confirme procederemos a realizar la devolución de tu dinero o acreditarlo como saldo en tu cuenta FOXFO VIP según sea el caso.

Es importante aclarar que el costo de envío de la devolución no esta incluido.

Todos los productos de FOXFO antes de ser enviados son revisados para verificar que no tengan ningún daño sin embargo si el producto llegará dañado, es necesario hacernos llegar un correo a hola@foxfoco.com dentro los primero 3 días de haber recibido tu orden. En este correo debes de incluir tu número de orden, una breve explicación de lo sucedido y fotos o videos como evidencia.

En caso de que la garantía sea aceptada se te abonará la cantidad pagada por el producto a tu cuenta de FOXFO VIP para que la puedas usar en una futura compra.

FOXFO no acepta cambios de mercancía.

Después de haber realizado tu primera compra en FOXFO automáticamente te volverás un miembro de la comunidad de FOXFO VIP, lo que te otorgará descuentos de por vida en toda nuestra tienda de hasta 25%

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Los beneficios de FOXFO VIP son de por vida.

Todos los productos que ya se encuentren LIQUIDACIÓN no tendrán un descuento adicional.